Lesson overview

This lesson covers practical Japanese for accommodation situations that travelers commonly encounter. You'll learn how to make and modify reservations, check in and out of various types of accommodation (hotels, ryokans, AirBnBs), report problems, and ask for help with transportation and directions. The lesson focuses on polite, formal language appropriate for interacting with accommodation staff, using simple grammatical structures suitable for A2-level learners.

Preparation

Grammar Explanation

Polite Request Forms

In accommodation settings, you'll frequently need to make polite requests. Here are the key patterns:

~てもらえますか / ~ていただけますか - "Could you please...?" - This is a polite way to ask someone to do something for you - Example: 予約よやくを変更へんこうしてもらえますか (Can you change my reservation?) - もらえます comes from もらう (to receive) - you're asking to "receive the favor" of them doing something - いただけます is the humble form, even more polite

~たいんですが - "I'd like to..., but..." - Used to soften requests and make them more polite - Example: チェックインしたいんですが (I'd like to check in...) - たい expresses desire, んです adds explanation/context, が softens the statement

~をお願いおねがいします - "Please (give me/do)..." - A polite way to request something or ask for a service - お願いおねがい is the polite noun form of 願うねがう (to request/wish) - Example: タクシーをお願いおねがいします (Please call a taxi for me)

Potential Form for Asking Possibility

~できますか - "Can/Is it possible to...?" - Used to ask if something is possible - Example: 早くはやくチェックインできますか (Can I check in early?) - できる is the potential form of する (to do)

Time Expressions

~から~まで - "from... to..." - Used to express duration or time periods - Example: 三泊四日さんぱくよっか、十二月じゅうにがつ一日ついたちから四日よっかまで (3 nights 4 days, from December 1st to 4th)

~に - Time particle - Used to mark specific points in time - Example: 三時さんじにチェックインします (I'll check in at 3 o'clock)

Useful Phrases

Dialogues

Dialogue 1: Making a Hotel Reservation

A traveler calls a hotel to make a reservation for their upcoming trip to Kyoto.

Guest

もしもし、予約よやくをお願いおねがいします。

Staff

はい、ありがとうございます。いつからいつまでですか。

Guest

十二月一日じゅうにがついちにちから四日よっかまで、三泊四日さんぱくよっかです。

Staff

かしこまりました。お名前なまえをお願いおねがいします。

Guest

田中太郎たなかたろうです。

Staff

田中たなか様さま、ありがとうございます。シングルルームでよろしいですか。

Guest

はい、シングルルームでお願いしますおねがいします。朝食ちょうしょくは付いてついていますか。

Staff

はい、朝食ちょうしょく付きつきです。朝食ちょうしょくは七時しちじから九時くじまでです。

Guest

分かりましたわかりました。ありがとうございます。

Staff

こちらこそ、ありがとうございます。お待ちまちしております。

Dialogue 2: Checking In

A guest arrives at a ryokan and goes through the check-in process.

Guest

こんにちは。チェックインしたいんですが。

Staff

いらっしゃいませ。ご予約よやくのお名前なまえをお願いおねがいします。

Guest

山田花子やまだはなこです。

Staff

山田やまだ様さま、ありがとうございます。パスポートを見せてみせてもらえますか。

Guest

はい、どうぞ。

Staff

ありがとうございます。こちらがお部屋へやの鍵かぎです。二階にかいの二〇三号室にまるさんごうしつです。

Guest

Wi-Fiのパスワードを教えおしえてください。

Staff

はい、こちらに書いてかいてあります。夕食ゆうしょくは六時ろくじからです。

Guest

分かりましたわかりました。ありがとうございます。

Staff

ごゆっくりお過ごしすごしください。

Dialogue 3: Reporting a Problem

A guest discovers an issue with their hotel room and calls the front desk.

Guest

もしもし、三〇五号室さんまるごごうしつですが、部屋へやに問題もんだいがあります。

Staff

申し訳もうしわけございません。どうされましたか。

Guest

エアコンが動きうごきません。それから、お湯ゆが出でません。

Staff

大変たいへん申し訳もうしわけございません。すぐに確認かくにんいたします。

Guest

部屋へやを変えてかえてもらえますか。

Staff

はい、かしこまりました。四〇二号室よんまるにごうしつをご用意ごよういいたします。

Guest

ありがとうございます。

Staff

こちらこそ、ご迷惑めいわくをおかけして申し訳もうしわけございません。

Dialogue 4: Asking for Transportation Help

A guest needs help arranging a taxi and getting directions.

Guest

すみません、タクシーをお願いします。

Staff

はい、かしこまりました。どちらまでですか。

Guest

京都駅きょうとえきまでお願いおねがいします。

Staff

京都駅きょうとえきですね。すぐに呼びますよびます。十分じゅっぷんぐらいかかります。

Guest

ありがとうございます。駅えきから空港くうこうへの行き方いきかたを教えおしえてもらえますか。

Staff

はい、駅えきから特急電車とっきゅうでんしゃがあります。三十分さんじゅっぷんぐらいです。こちらに地図ちずがあります。

Guest

分かりましたわかりました。ありがとうございます。

Staff

どういたしまして。お気きをつけて。

Dialogue 5: Checking Out

A guest is ready to leave and completes the check-out process.

Guest

チェックアウトをお願いしますおねがいします。二〇三号室にまるさんごうしつです。

Staff

二〇三号室にまるさんごうしつの山田やまだ様さまですね。お部屋へやはいかがでしたか。

Guest

とても良かよかったです。ありがとうございました。

Staff

ありがとうございます。ミニバーは使いましたつかいましたか。

Guest

いいえ、使ってつかっていません。

Staff

かしこまりました。では、こちらが領収書りょうしゅうしょです。

Guest

すみません、荷物にもつを二時間にじかんぐらい預けてあずけてもらえますか。

Staff

はい、もちろんです。こちらにお預けあずけください。

Guest

ありがとうございます。

Staff

またのお越しおこしをお待ちしておまちしております。

Short story

私わたしは先週せんしゅう、京都きょうとのホテルに泊まりましたとまりました。インターネットで予約よやくをしました。十二月一日じゅうにがつついたちから三日みっかまで、二泊三日にはくみっかです。ホテルに着いてついて、チェックインしました。フロントの人ひとはとても親切しんせつでした。Wi-Fiのパスワードを教えておしえてもらいました。部屋へやは三階さんがいでした。部屋へやはきれいで、景色けしきも良かっよかったです。でも、一つひとつ問題もんだいがありました。お湯おゆが出ませでませんでした。フロントに電話でんわをして、すぐに直してなおしてもらいました。次つぎの日ひ、京都駅きょうとえきへの行きいき方かたを教えておしえてもらいました。地図ちずももらいました。チェックアウトの時とき、荷物にもつを預けあずけました。午後ごごに荷物にもつを取りとりに行きいきました。とても良いよいホテルでした。また泊まりとまりたいです。

Wordbank

In-person lesson material

Warmup 1: vocab

Before proceeding with the lesson, master these essential accommodation-related words:

• reservation
• check-in / check-out
• room
• hotel
• ryokan (traditional Japanese inn)
• front desk / reception
• key
• passport
• problem / issue
• breakfast / dinner
• air conditioner
• hot water
• taxi
• luggage / baggage
• train station
• airport
• map
• receipt
• to stay (overnight)
• floor (of building)
• room number

Warmup 2: phrases

Master these key phrases and sentence patterns before advancing:

• "I'd like to make a reservation, please"
• "Could you change my reservation?"
• "I'd like to check in"
• "From [date] to [date]"
• "There's a problem with the room"
• "The air conditioner doesn't work"
• "Could you change my room?"
• "Please call a taxi for me"
• "How do I get there from here?"
• "What time is check-out?"
• "Can I check in early?"
• "Could you hold my luggage?"
• "Please tell me the Wi-Fi password"
• "Could you tell me how to get to the station?"
• The polite request form: ~てもらえますか / ~していただけますか
• The desire expression: ~たいんですが

Conversation

Dialogue 1: Making a Reservation Change

Context: The student has already made a hotel reservation but needs to change the dates due to a flight change.

Student role: You are a traveler who booked a hotel room for December 10-12 but your flight has changed. You need to change your reservation to December 11-13 (one day later). Call the hotel to request this change. You also want to confirm the breakfast times and ask about parking.

Teacher role: You are the hotel receptionist. The student will call to change their reservation. Ask for their name to find the reservation, confirm the new dates clearly, and let them know if the change is possible. Tell them breakfast is from 7:00-10:00 AM. Inform them that parking is available and free. Be polite and helpful.

Objectives: - Student: Successfully communicate the date change, confirm new reservation details, and ask about hotel facilities - Teacher: Practice responding to requests professionally, confirming information clearly, and providing additional information about services

Dialogue 2: Reporting Multiple Room Problems

Context: The student has just checked into a ryokan room and found several issues.

Student role: You've checked into room 205 at a ryokan, but there are problems: the heater doesn't work, there's no hot water, and the TV remote is missing. Call the front desk to report these issues. Be polite but clear about the problems. Ask if they can fix them quickly or if you can change rooms.

Teacher role: You are the ryokan staff member. The student will report problems with their room. Apologize sincerely for each issue. Say you'll send someone to check the heater and hot water immediately. Offer to bring a new remote in 5 minutes. If the student wants to change rooms, offer room 308 which is available. Maintain a very apologetic and service-oriented attitude.

Objectives: - Student: Practice describing multiple problems clearly, making requests politely, and negotiating solutions - Teacher: Practice appropriate apologies, offering solutions, and maintaining professional composure when handling complaints

Dialogue 3: Getting Transportation Help and Local Advice

Context: The student is checking out tomorrow morning and needs help planning their departure and getting recommendations.

Student role: You're checking out tomorrow at 10 AM and need to get to Osaka by 1 PM for a meeting. Ask the concierge about the best way to get there and how long it takes. Also ask them to arrange a taxi for 9:30 AM. Additionally, you want recommendations for a good place to eat lunch near Osaka station.

Teacher role: You are the hotel concierge. Help the student plan their trip to Osaka. Explain that from Kyoto Station, they can take the JR Special Rapid train (takes about 30 minutes) or the Shinkansen (takes 15 minutes but more expensive). Agree to arrange a taxi for 9:30 AM to Kyoto Station. Recommend 2-3 restaurants near Osaka station for lunch (you can invent names). Ask about their food preferences to give better recommendations.

Objectives: - Student: Practice requesting services, asking for advice and recommendations, understanding transportation options - Teacher: Practice giving clear directions and recommendations, explaining options with pros/cons, asking follow-up questions to provide better service